国企要是服务态度好，还要改革开放做什么？

互联网营销想要做好，国企改革投入的资源、精力必不可少。

行业未来发展趋势：服务设计引领消费未来3-5年，服务美和优第一步要做的事情，要打造一个非常好的软装设计团队，一个生活方式的解决专家，比如说我们现在已经在成立软装中心，我们已经不单纯是一个卖家具的，我们是销售生活方式，这是我们第一步要做的。我们在初创阶段，态度想的更多的是如何卖家具，如何营销，如何选到一个好的品质过硬的产品，然后销售给消费者。

我们在激励方面，好还要也做了一些创新，当时福州地区，大部分还是以提成的方式，我们加了很多绩效的考核，又加了团队和个人的模式比如说它可能不单纯是卖一件产品，开放或者是卖哪一个单独的产品，它更多的是强调一个设计，以设计来引领消费。终端门店之争已进入白热化阶段，国企改革扩大门店面积，国企改革丰富产品品类，加大促销活动力度，训练销售人员所有的这些行为归根到底只有一个目的，那就是想尽千方百计，提高门店的销售额和销售利润。

再好的激励方式，服务不如做自己的事情，这是我们一直的理念。我们在激励方面，态度也做了一些创新，当时福州地区，大部分还是以提成的方式，我们加了很多绩效的考核，又加了团队和个人的模式。

我们现在更想的是怎么样能让我们的客户和顾客，好还要能体验到我们这种对于生活方式的一个解决的过程。

在组织架构方面，开放原来福州的运营，主要是以销售为主，我们的运营就开始给客户做方案，然后以做销售方案的方式为主。在全国工商联家具装饰业商会执行会长张传喜看来，国企改革家电家居全渠道融合是行业发展大势所趋，国企改革家电产品比家居产品更新迭代更频繁，再加上日常小家电的需求，使家电卖场普遍比家居卖场人流密集，虽然家电是家装的后续部分，但家电卖场多为复合型人流，有新房买家电、老房换新家电或是寻购小家电的消费者，对于家居品牌能起到一定的引流作用。

据了解，服务在现有家装套餐的基础上，未来橙家还将推出不同等级的电器套餐，把家装与电器融合在一起，完善拎包入住套餐。橙家CEO王睿在接受记者采访时表示，态度客户往往会浪费较多时间在挑选家电上，从而拉长装修时间。

业内人士分析认为，好还要随着行业一站式购物需求时代的到来，好还要考验家电家居企业在全产业链各品类各环节的打通能力，此时尝试多渠道融合发展是顺势而为。这也就不难理解为何做厨柜的开始做衣柜（反之亦如是），开放下一个阶段是做全屋定制、开放再接着是大家居品类，最后是切入整装，提供一站式服务，目的是实现消费者拎包入住需求。